{"id":1627,"date":"2018-08-08T15:37:00","date_gmt":"2018-08-08T14:37:38","guid":{"rendered":"https:\/\/lhotel.testingcreative.co.uk\/reservation-policy\/"},"modified":"2025-10-10T09:10:26","modified_gmt":"2025-10-10T08:10:26","slug":"conditions-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.l-hotel.com\/fr\/conditions-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-1627\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-1627-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"c-row--valign-default c-row--widget-default c-row--margin-default c-row--column-default siteorigin-panels-stretch panel-row-style panel-row-style-for-1627-0\" data-stretch-type=\"full-width-stretch\" ><div id=\"pgc-1627-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-1627-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_cn-core-hero-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-cn-core-hero-widget so-widget-cn-core-hero-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"c-hero c-hero--short\">\n    <div class=\"c-hero__inner\">\n        \n        <div class=\"c-hero__content\">\n\n            \n                            <p class=\"c-hero__subheading\">\n                    Politique de r\u00e9servation                <\/p>\n                    <\/div>\n\n        \n    <\/div>\n\n\n\n    \n    \n    <div data-src=\"https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/l-hotel.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/LHotel-\u00a9-Amy-Murrell-2010-122.jpg\" data-crop=\"centre\" class=\"imgix-fluid  crop \/ c-hero__background\"><\/div><noscript><div style=\"background-image: url(https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/l-hotel.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/LHotel-\u00a9-Amy-Murrell-2010-122.jpg);\" class=\"crop \/ c-hero__background\" ><\/div><\/noscript>\n    \n    <\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-1627-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-1627-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-1627-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_cn-core-text-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-cn-core-text-widget so-widget-cn-core-text-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"c-text no-variation\" >\n\n    \n    \n    \n    <div class=\"c-text__content s-entry\">\n        <p><strong>Les prix<\/strong><br \/>\nTous les prix indiqu\u00e9s sont TTC. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix pour quelque raison que ce soit jusqu'\u00e0 la date de r\u00e9servation ou jusqu'\u00e0 12 semaines avant l'arriv\u00e9e, la date la plus tardive \u00e9tant retenue. Apr\u00e8s ces dates, les prix ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9s que pour refl\u00e9ter les changements de taux de TVA et de taxes ou pour d'autres raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l'h\u00f4tel, auquel cas les changements seront notifi\u00e9s au client. Dans ce cas, le client peut annuler sa r\u00e9servation sans frais.<\/p>\n<p><strong>Disponibilit\u00e9<\/strong><br \/>\nToutes les chambres et tous les tarifs propos\u00e9s par l'h\u00f4tel sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 et \u00e0 la discr\u00e9tion de la direction. Un nombre limit\u00e9 de chambres appropri\u00e9es peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 des tarifs individuels, des forfaits ou des promotions et, lorsque ces chambres sont occup\u00e9es, les chambres restantes peuvent \u00eatre propos\u00e9es au client \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9servations<\/strong><br \/>\nLes r\u00e9servations doivent \u00eatre garanties par une carte de cr\u00e9dit. L'h\u00f4tel peut exiger, dans certaines circonstances un s\u00e9jour minimum de deux ou trois nuits. \u00c0 la discr\u00e9tion de l'h\u00f4tel, ou pour certains forfaits, un pr\u00e9paiement complet peut \u00eatre exig\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/strong><br \/>\nTous les efforts seront faits pour assurer la disponibilit\u00e9 des chambres \u00e0 l'arriv\u00e9e. Il peut arriver, en p\u00e9riode de forte demande, que nos clients puissent s'enregistrer et utiliser toutes les installations, mais que la chambre soit encore en cours de pr\u00e9paration. Les chambres doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es au plus tard \u00e0 l'heure indiqu\u00e9e sur la r\u00e9servation le jour du d\u00e9part. Nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais pour les d\u00e9parts tardifs.<\/p>\n<p><strong>Annulation, non-arriv\u00e9e ou d\u00e9part anticip\u00e9<\/strong><br \/>\nLes r\u00e9servations peuvent \u00eatre annul\u00e9es 48 heures avant l'arriv\u00e9e. En cas de non-pr\u00e9sentation ou d'annulation dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant l'arriv\u00e9e, 100 % du prix de la chambre pour la premi\u00e8re nuit du s\u00e9jour seront factur\u00e9s. Si un client quitte l'h\u00f4tel avant la date de d\u00e9part pr\u00e9vue, l'h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de pr\u00e9lever 100 % du montant total de la r\u00e9servation sur la carte de cr\u00e9dit du client. \u00c0 cette fin, nous pouvons compenser le montant payable pour cette annulation, cette non-pr\u00e9sentation ou ce d\u00e9part anticip\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit du client sans pr\u00e9avis ni approbation du client, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>Paiement<\/strong><br \/>\nLe r\u00e8glement int\u00e9gral de la facture, d\u00e9duction faite des acomptes \u00e9ventuels, doit \u00eatre effectu\u00e9 avant le d\u00e9part. \u00c0 l'arriv\u00e9e, nous nous r\u00e9servons le droit de demander une pr\u00e9-autorisation de la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit du client ou, en cas de paiement en esp\u00e8ces, de demander au client de placer des esp\u00e8ces jusqu'\u00e0 un montant \u00e9gal \u00e0 1,5 fois le prix de la chambre multipli\u00e9 par le nombre de nuits r\u00e9serv\u00e9es. Toutes les principales cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit sont accept\u00e9es. Toutes les sommes doivent \u00eatre pay\u00e9es sur pr\u00e9sentation de la facture.<\/p>\n<p><strong>Informations sur l'accessibilit\u00e9<\/strong><br \/>\nLe charme classique et l\u2019histoire unique de L'Hotel sont nos biens les plus pr\u00e9cieux. En raison de sa conception architecturale historique, les am\u00e9nagements de l'h\u00f4tel ne sont pas actuellement adapt\u00e9s \u00e0 l'accessibilit\u00e9 pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Nous sommes conscients de l'importance du confort et de l'accessibilit\u00e9 pour tous nos clients, et nous sommes tout \u00e0 fait dispos\u00e9s \u00e0 discuter de vos besoins sp\u00e9cifiques ou de vos pr\u00e9occupations afin que votre s\u00e9jour soit aussi confortable et agr\u00e9able que possible. Si vous avez des questions sur l'accessibilit\u00e9 ou si vous avez besoin d'am\u00e9nagements sp\u00e9ciaux pendant votre s\u00e9jour, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:adresse%20stay@l-hotel.com.\">stay@l-hotel.com.<\/a> Notre \u00e9quipe se fera un plaisir \u00e0 vous aider et \u00e9tudier toutes les options possibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p><strong>Interdiction de fumer<\/strong><br \/>\nIl est interdit de fumer dans l'h\u00f4tel, y compris dans les chambres, les espaces publics, les couloirs et les escaliers de secours. Tout manquement \u00e0 cette politique de votre part ou de la part d'un membre de votre groupe entra\u00eenera une amende automatique de 250 \u20ac qui pourra \u00eatre d\u00e9bit\u00e9e directement de votre carte si des preuves de tabagisme sont trouv\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9part de l'h\u00f4tel. Des frais suppl\u00e9mentaires pouvant aller jusqu'\u00e0 1000 \u20ac peuvent \u00eatre factur\u00e9s si le fait de fumer entra\u00eene le d\u00e9clenchement de l'alarme incendie.<\/p>\n<p><strong>Personnes par chambre<\/strong><br \/>\nToutes les chambres ne peuvent accueillir que deux personnes. Les enfants, quel que soit leur \u00e2ge, sont compt\u00e9s comme une personne \u00e0 part enti\u00e8re. Au moins une personne par chambre doit \u00eatre \u00e2g\u00e9e de plus de 18 ans.<\/p>\n<p><strong>Comportement<\/strong><br \/>\nL'h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de juger des niveaux de bruit acceptables et du comportement des clients, qui doivent prendre des mesures correctives \u00e0 la demande de l'h\u00f4tel. En cas de non-respect des demandes de la direction, l'h\u00f4tel peut mettre fin \u00e0 la r\u00e9servation sans \u00eatre tenu \u00e0 un quelconque remboursement ou d\u00e9dommagement.<\/p>\n<p><strong>Commentaires et plaintes<\/strong><br \/>\nTout commentaire ou plainte concernant le s\u00e9jour doit \u00eatre adress\u00e9 au directeur de service ou \u00e0 l'h\u00f4te au moment de la visite, afin que le probl\u00e8me puisse \u00eatre r\u00e9solu imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p><strong>Exigences l\u00e9gales<\/strong><br \/>\nL'h\u00f4tel est soumis \u00e0 des contr\u00f4les statutaires, notamment en ce qui concerne les incendies, les licences, les divertissements, la sant\u00e9, l'hygi\u00e8ne et la s\u00e9curit\u00e9. Les clients, leurs invit\u00e9s et leurs repr\u00e9sentants doivent les respecter scrupuleusement.<\/p>\n<p><em>\u00c0 partir du 1er janvier 2026, toutes les nuit\u00e9es donneront lieu \u00e0 un suppl\u00e9ment de 7,20 \u20ac de taxe r\u00e9gionale et de 4,50 \u20ac de taxe municipale par personne et par s\u00e9jour, qui sera ajout\u00e9 \u00e0 votre facture au moment du d\u00e9part.<\/em><\/p>\n<p><em>Tous les tarifs s'entendent TVA incluse.<\/em><\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de r\u00e9servation Les prix Tous les prix indiqu\u00e9s sont TTC. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix pour quelque raison que ce soit jusqu&#8217;\u00e0 la date de r\u00e9servation ou jusqu&#8217;\u00e0 12 semaines avant l&#8217;arriv\u00e9e, la date la plus tardive \u00e9tant retenue. 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