Datenschutzbestimmungen
Datenschutzrichtlinie
A Curious Group of Hotels (einschließlich L’Hotel, Canal House, Portobello Hotel, Drakes Hotel und Green & Spring) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren – in Übereinstimmung mit dem britischen Datenschutzgesetz 2018 (UK Data Protection Act) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir erheben, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
1. Wie die DSGVO Sie schützt
Nach der DSGVO haben Sie erweiterte Rechte, darunter:
Besseren Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Mehr Kontrolle und leichteren Zugang zu den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
Die Möglichkeit, Ihre Daten zu aktualisieren, zu korrigieren oder löschen zu lassen.
Das Recht zu bestimmen, wie wir Sie kontaktieren (E-Mail, Telefon usw.) und Ihre Präferenzen jederzeit zu ändern.
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn wir über eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen verfügen:
Ihre Einwilligung.
Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
Eine rechtliche Verpflichtung.
Unser berechtigtes Interesse (ein geschäftlicher Grund, der Ihre Rechte nicht überwiegt).
2. Welche Informationen wir erheben
Wir erheben Informationen, um unsere Dienstleistungen effektiv bereitzustellen, z. B. um Anmeldekarten für die Ankunft vorzubereiten oder personalisierte Gästebetreuung zu gewährleisten. Dazu können gehören:
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Registrierungsdaten (Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern).
Geburtsdatum und Geschlecht.
Unternehmensinformationen (Firmenname, Adresse, USt-IdNr. und Handelsregisternummer für Geschäftsreisende).
Kundenservice-Informationen (Kommentare, Feedback oder Buchungsnotizen).
Angaben, die über unsere Websites, soziale Medien, Telefon oder E-Mail-Anfragen bereitgestellt werden.
Informationen, die über Drittanbieter-Buchungsplattformen oder Reisebüros weitergegeben werden.
Zusätzliche Informationen (falls zutreffend)
Ernährungsanforderungen.
Kfz-Kennzeichen (für Parkplätze).
Zahlungsdaten (Kredit-/Debitkarte).
Medizinische Informationen, die freiwillig für Spa-Behandlungen oder Gästeservices bereitgestellt werden.
3. Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir verwenden personenbezogene Daten nur zu dem Zweck, für den sie erhoben wurden, einschließlich:
Verwaltung von Hotelbuchungen und Dienstleistungen.
Überprüfung Ihrer Identität.
Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihren Aufenthalt oder Ihre Anfrage.
Bereitstellung personalisierter Erfahrungen und Speicherung von Gästepräferenzen.
Verbesserung unserer Websites, Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses durch Analysen.
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.
4. Marketing
Wir können Sie mit Neuigkeiten, Angeboten und Informationen über A Curious Group of Hotels und Green & Spring kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
Sie erhalten Marketing-Mitteilungen nur, wenn Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen:
Durch Klicken auf den Abmeldelink in jeder E-Mail.
Durch direkte Kontaktaufnahme mit uns (siehe Abschnitt 10).
Wir können auch Remarketing-Tools (z. B. Google Ads) verwenden, um Anzeigen für Besucher unserer Websites zu schalten.
5. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen. Sie helfen uns, Ihren Browser zu erkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Funktionalität zu verbessern.
Unbedingt erforderliche Cookies – notwendig, damit die Website funktioniert.
Analyse-Cookies – z. B. Google Analytics, das anonyme Nutzungsinformationen bereitstellt, die uns helfen, unsere Websites zu verbessern.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Informationen jedoch weitergeben an:
Vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Buchungssysteme, IT-Support, Zahlungsabwickler).
Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um:
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen.
Gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Verpflichtungen einzuhalten.
Streitigkeiten zu klären und Vereinbarungen durchzusetzen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen.
Der Verarbeitung zu widersprechen, wenn unsere Rechtsgrundlage ein berechtigtes Interesse ist.
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen).
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Abschnitt 10). Wir antworten innerhalb eines Monats.
9. Links zu anderen Websites
Unsere Websites können Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Datenschutzanfragen
A Curious Group of Hotels
joe@curioushotels.com
11. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig und veröffentlichen Aktualisierungen auf unseren Websites. Bitte sehen Sie regelmäßig nach, um die neueste Version einzusehen.
Zuletzt aktualisiert: September 2025
